相对来说,公司战略规划的开发和实施是一个比较新的管理活动。在大量生产、大量配送的年代,公司关心的是规模经济和范围经济。而这些目标都能通过一些步骤来实现,比如垂直集成、长生命周期并且标准化的产品生产,以及稳定的制作的完整过程等。在这种情况下,公司管理的关注点是减少相关成本。这样一个时间段,顾客也只能适应这种大量生产的方式。如果他们要定制化产品来满足自己特殊需要的话,这些顾客就只能用高价购买。
后来,市场经济持续不断的发展。我们都看到了,市场之间的竞争越来越激烈,从某一些程度上来说,这为供应链管理战略思想的形成起到了很大的推动作用。发展到现在,很多公司竞争的重点已经从运作层向战略层转移了。而处于竞争环境下的公司们要想在竞争当中获得竞争优势,就必须从两个方面考虑。哪两个方面呢?一个方面是,公司们要持续关注传统的运作计划,为的是能给企业来提供日常目标和绩效衡量的依据。另一个方面是,他们必关注公司的战略规划,这样才可以给公司的未来发展提供方向。
其实,供应链战略也正是在这样的背景下产生的。随着不断的发展,供应链管理开始从单一的运作技术向战略方面发展,这是供应链管理自身发展的必然。
还有就是说,供应链管理对提高公司竞争力的及其重要的作用呢,跟它在实际运作里反映出来的绩效是不成比例的。产生这种问题的原因并不是供应链管理理论存在大问题,而是公司没有把供应链管理看成是公司战略的一个组成部分。总的来说,任何一个公司都应该从全局的角度进行战略性思考,这样才可以完全解决供应链管理当中遇到的问题。毕竟,供应链管理过程里产生的所有问题不是靠某一个部门就能解决的。
下面,我就要开始说供应链战略的关注点了。哈歌尔和普拉哈拉都认为,公司竞争的焦点应该放在加强和重塑公司的核心竞争力方面。你应该也看出来了不管是哈默尔,还是普拉哈拉德,他们对战略规划的理解都把关注点放在了企业上。可以说,他们的这种观点在很大程度上拓宽了传统战略计划的视野。
但是,你要明白,供应链战略要求计划制订者不仅要关注公司本身,还要关注整个供应链。这么来说吧,供应链战略关注的重点不是看公司产品给公司增加了多少竞争优势,而是看这样的产品的流动情况创造的市场价值,再看看市场价值给公司增加的竞争优势。从本质上来说,看产品本身和看产品创造的市场价值是不一样的。
实际上,不管公司层次上的产品和服务有多么好,也不管公司的组织架构多么有效,又或者是公司的资源和生产的全部过程多么优越,它们能单独获得的竞争能力是有限的。换句话来说,基本上没有公司能把联盟伙伴的优势结合到一起。而整个供应链要想发展,不能只靠某一个公司,还是要靠供应链上的所有公司。二三十年前,一些公司抢先获得了竞争优势,并且它们的市场占有率也一直增长。而它们之所以能取得这种成功,主要是因为它们实施了供应链战略。也能说,这一些企业的关注重点发生了变化,从关注并提升内向能力,转向了把自己的能力跟外部资源等整合起来。
其实,你看看现在那些顶尖的公司,它们的业务战略规划无非就那么三个部分。第一部分是定义企业的目的,第二部分是明确公司的战略性竞争任务,第三部分是形成公司的核心运作策略。这三个部分既相互区分,又相互联系。接下来,就让我带你了解一下这三个部分各自的内容。先来看第一个方面,定义企业的目的。什么是目的?它应该是广义的、长期的目标跟态度,同时,它要能给公司指明努力的方向,还能指导公司每一个成员的个体行动。从某一些程度来说,定义公司的目的,是一个相互作用的过程。在这样的一个过程里,公司的管理者会提出跟公司健康运转有关的基本问题,还会提出来一些改变公司的运作策略,为的就是帮助公司迎接忽然出现的挑战。
接下来我们再来看看第二个方面。第二个方面是明确公司的战略性竞争任务在这里,你要注意了,战略性竞争任务的关注点是面向未来的,并不是看公司现在存在的能力和市场。虽然说公司的战略任务往往是从现有的市场、运作结构等方面开始,但是,在发现市场机会、指导公司激活变革性竞争力方面,战略性竞争任务是很有用的手段。那说了这么半天,什么是战略性竞争任务呢?这就是寻找公司所面临的问题。比如说看看谁是明天的行业领导者,再比如说看看会有咋样的技术对市场产生重大影响等等。
再带你了解一下第三个方面的内容,也就是形成公司的核心运作策略。你要明白,公司的核心运作策略会关系到公司的发展状况。具体一点来说,公司的核心运作策略是怎样的,这会影响到公司对现有的产品、市场和业务做定位跟衡量。另外,你要知道,公司要决定采用什么样的产品策略、定价和促销方案,还要决定好采用什么样的分销渠道,再有就是确定好选择什么样的供应链伙伴。
为什么说这些重要呢?还在于做好了这几个方面的策略,公司才可以获得最好的市场占有率和高利润。
其实,在供应链战略里面,找好了关注点还不够,你还要了解供应链战略的基本内容。毕竟你不可能只围绕关注点做管理,最终你还是要把管理覆盖到全范围上面的。鉴于这种情况,我觉得有必要跟你说说供应链战略的基本内容。你要知道,制订战略是供应链管理的首要决策阶段。关于这一点,开始我就说到了。
只有制订了供应链战略才能实施供应链管理,从这个方面来看,供应链战略还是很重要的。一套完整的供应链战略,它应该包括库存、运输、设施和信息等方面的策略。其中,库存策略需要仔细考虑循环库存、安全库存,以及季节库存的问题。
而运输策略,则需要考虑到运输方式的选择、路径和网络的选择问题,还要考虑到运输是自营还是外包,并且要权衡反应能力和盈利水平。至于设施和信息两个方面的策略,我就不做详细介绍了。
另外,除了这四个方面的策略,你还要考虑到供应链战略的灵活性问题。在目前复杂的情况下,保持供应链战略的灵活性是很重要的。这里你要知道,供应链战略,它说明了公司生产、分销和服务要做好的工作。除了这些,供应链战略还包括了传统的供应商战略、生产战略和物流战略等。不仅如此,供应链战略还强调企业内部所有职能之间要形成密切的联系。还有就是说,供应链战略也是公司战略的有机组成部分,它跟产品研究开发战略、市场营销战略并列为三大职能战略, 从而支撑公司的竞争战略。我刚刚说到的产品研究开发战略,它详细说明了公司即将开发的新产品证券投资组合,也说明了开发到底是内部主动追求还是受到了外部力量的驱动。
下面,咱们再看市场营销战略,它说明了公司怎么分割市场,产品该如何定位、定价,还有就是告诉了公司怎么推出产品。其实,从价值链的角度来看,供应链战略详细说明了公司生产经营、配送,以及服务职能特别应该做好的事情。
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