作为数字化全病程办理的首创者,微脉已成为我国名列前茅的全病程办理服务渠道,经过自研推进全病程办理的规模化使用,致力于打造具有我国特色的办理式医疗安排(MCO),先后取得元璟、源码、经纬、千骥、IDG、百度等一线基金数亿美元出资,是当时数字健康范畴高技能、高生长、高价值的独角兽企业代表之一,得到政府、职业和用户的广泛认可。
微脉经过“技能+运营+办理”,联合医院打造没有院墙的才智医院,向全人群供给全方位、全周期的医疗健康服务,满意群众多层次、多样化、个性化的医疗健康服务需求。
近几年里,微脉已继续将大模型、大数据等技能融入全病程办理,为服务提质增效。2023年,微脉发布了国内首个健康办理大言语模型careGPT,后续又在此根底上推出健康办理智能体CareAI。
以CareAI为例,它不仅可依据与患者的沟通内容剖析,供给文字、图片、视频等多形状的健康主张,还能辅佐健管师规划全病程办理计划、保护用户标签和健康档案,并支撑医院、科室和医师进行临床数据研讨的智能剖析。
据了解,以往一个个案办理师同时期可办理50-70人,在AI技能辅佐下,这一数字跃升至约500名患者。此外,CareAI迭代至2.0版并投入医院场景使用后,高效回答用户咨询总计超10万人次,为医院节省机遇本钱合计31200小时,提升了医护40%工作效率。
微脉成立于2015年9月,当选了国家卫健委主办的“全国互联网医院运营与办理现在的情况查询及人才教育训练”研讨项目国家课题,以及我国医院协会、清华大学医院办理研讨院、北京协和医学院三方主办的“互联网+全病程办理与AI数字疗法”研讨项目国家课题,均作为仅有支撑与协作方,并参加国家有关规范的拟定。
到2024年,微脉服务已掩盖全国30个省、直辖市及自治区,上线万名医师在微脉上供给20000余种医疗健康服务SKU。其间,微脉与500多家医院深度协作,全病程办理事务掩盖30多个专科、1000多个办理途径,服务了300多万人次。
为了进一步将健康办理服务前移至防备环节,在信息化及AI技能支撑下,2024年,微脉与台州恩惠医疗集团联合推出了全国首个公立医院会员中心。会员中心以医院原有的呼叫中心和互联网医学中心为根底树立,探究多部分协作、整合各项线上线下医疗服务,由“医护人员+个案办理师+健康管家”团队联合,为会员供给贯穿防备、医治、恢复全链条的服务。
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