提及11.11,总避免不了谈论效率与体验的话题。这一个话题不仅对于用户来说颇为重要,对于制造商、品牌商而言也意义非凡。效率与体验的背后体现的是供应链的价值,而近来京东发布的一项新业务,则夯实了京东完整的供应链布局。
10月12日,京东自年初开始试运营的“小时购”业务正式上线,消费的人在京东APP内选购商品时,当看到商品带有“小时购”标识,意味着能够轻松的享受到商品小时级甚至是分钟级送达的即时零售服务。
小时购的发布,标志着京东多种供应链布局的全面成熟。京东也由此成为行业中唯一拥有完整模式且布局扎实的“B2C模式+产地模式+本地零售模式”三大五种供应链的企业。在马上就要来临的京东11.11,能预见,“三大五种”的供应链布局将发挥巨大价值。
“三大五种”的供应链布局是什么?它的价值何在?从履约模式来看,互联网零售的供应链可大致分为三“大”种:B2C模式,产地模式和本地零售模式。其中,本地零售又可以细分为3个“小”模式:到家模式、到店模式和社区模式。京东正式对外发布的小时购业务,就是完善到家模式的重要组成部分。
“三大五种”的模式是互补的,面对不同的产品品类,不同的消费者的诉求,以及中间合作伙伴所扮演的角色,他们在充分连接产品和消费的人的过程中去发挥成本最低、效率最高,以及使用者真实的体验最优的价值。“五种供应链的模式,背后所满足的都是零售的核心要素,就是成本、效率和体验。”
纵观京东的布局,京东是拥有最全面、最扎实、最成熟供应链布局的企业之一:在B2C零售模式上,京东拥有国内很强大的仓储和布局,能轻松实现超过90%地区的211的当日达和次日达。在产地模式上,京东可以帮助大量的生鲜产品和产业带的产品迅速上行。在到家模式上,随着京东小时购全面的拓展,慢慢的变多的消费者,上游的品牌商,以及合作的实体零售企业,都将通过这一个模式服务消费者,做好更多的连接工作。在到店模式上,京东自己有专卖店,便利店七鲜等等大量的线下店吸引消费的人到店消费。在社区模式上,京喜则扮演着很重要的角色。
作为“三大五种”重要一环的小时购业务,目前已接入10万家全品类实体零售门店,覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。
自年初试运营以来,小时购保持着快速地增长,9月的销售额较1月增长了150%。马上就要来临的京东11.11,是一场消费盛会,也是对京东完善的供应链模式集中检验的一次机会。面对马上就要来临的京东11.11,“三大五种”的供应链布局将发挥巨大价值,从“211”到小时达、分钟达,京东会带来“更低成本”“更高效率”与“更优体验”。
供应链的完善并非一夕之功,过去十几年,京东在不断推进“三大五种”供应链的完整布局。与合作伙伴一起持续优化行业的成本、效率、体验,是京东多年来坚持长期主义,逐渐完备供应链布局的“第一性原理”。
完整供应链布局也让京东创造了独特的行业价值:首先,完整的供应链带来更好的体验。何辉剑以小时购举例说明,基于附近门店进行本地化配送的即时零售模式,让超市门店动辄上万在线商品数的“小时级送达”也能够高效实现,使用户得到满足一站式全品类的即时消费需求。其次,“三大五种”供应链的背后,基础设施和智能供应链技术是共享并且充分融合的,这样的规模经济带来低成本优势。最后,数智化技术提升供应链效率。京东拥有的“三大五种”供应链意味着更为丰富的渠道模式,能更全面满足那群消费的人需求,所以京东对消费的人的认知和洞察,对于上游制造商每一个商品在不同的渠道、地域、消费者诉求上的差异会有更加深度的认识。京东给予上游供应商的助力也更为丰富精准,例如C2M、精准营销等,帮助上游企业提质增效,推动供给侧改革。
放眼未来,不只是京东11.11,京东“三大五种”供应链将发挥更大的协同整合效应,寻求更广阔的增长与发展空间,最终为广大购买的人、全行业乃至全社会创造更大价值。
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