投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，中通快递因服务延误与虚假发货问题频发，引起多位用户的强烈不满和投诉。据多起投诉案例显示，中通快递在处理快递服务时存在严重的问题，不仅使用户包裹长时间滞留，还因丢失发货物件等给商家和用户所带来了经济损失和困扰。

  在一起投诉案例中，用户反映其于7月29日下单的快递，直到8月6日仍未送达，期间包裹在到达收件地址附近后停滞不前，长达四天没有更新物流信息。用户多次致电中通快递公司客服寻求解决方案，但得到的处理结果却是要求用户取消订单并联系商家重新发货，对于包裹延误或可能丢失的责任，中通快递并未给出明确的赔偿或解决方案。这一处理结果引发了用户的不满和质疑，认为中通快递在丢件或延误问题上存在推卸责任的行为。

  另一起投诉则涉及中通快递的虚假发货问题。用户于8月2日通过平台下单发货，中通快运在揽件后，却迟迟未将货物从站点发出。涉及的三个物流单号分别对应不同数量的货物，总货值高达4700元以上。用户多次联系站点负责人，但始终无人处理或跟进反馈，导致货物延迟发货，进而引发平台处

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，中国移动因擅自为用户开通增值服务、退订业务困难以及宽带捆绑消费等问题，引发了多起用户投诉，暴露了该公司在服务过程中的一系列问题。

  据多起投诉案例显示，部分用户反映在未经其同意的情况下，被中国移动擅自开通了增值服务，并在一个月后才发现被额外扣费。这些用户表示，在最初办理流量优惠套餐时，并未被告知存在别的需要支付的费用，直到后来发现账单明细中出现了不明扣费，才想到自己被“坑”了。

  还有用户反映在退订宽带及号码下所有业务时遭遇了重重困难。这些用户按照中国移动工作人员的要求，携带设备前往当地营业厅办理退订手续，却被告知存在合约限制没办法办理。更令人气愤的是，有用户表示中国移动的工作人员在未经其同意的情况下，通过欺骗家中老人签订了限制性合约。这种利用信息不对称和老人认知能力有限进行营销的行为，引发了用户的强烈不满。

  除了擅自开通增值服务和退订难的问题外，中国移动的宽带捆绑消费也备受用户诟病。有用户反映，尽管自己并未使用机顶盒，但中国移动却长年要求捆绑销售机顶盒，并收取额外费用。当用户致电10086要求取消机顶盒时，却被告知必须同时保持一定的套餐消费才能接着使用宽带服务。这种捆绑消费的做法不仅增加了用户的经济负担，也限制了用户的自主选择权。

  南方航空、海南航空、吉祥航空、春秋航空公司遭投诉：退票手续费高、行李损坏不赔、航班取消无补偿

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，多家国内航空公司因退票政策、行李处理及航班取消后续服务等问题，引发了大量消费者的投诉与不满。这样一些问题不仅涉及服务质量的提升，也直接触及了消费者权益保护的敏感神经。

  南方航空:因退票手续费问题被指“霸王条款”。有消费者反映，在提前半个多月退票的情况下，仍被收取了高达20%的手续费，认为这一规定缺乏合理性，希望获得全额退款。

  其次，在行李处理方面的投诉也尤为突出。有乘客反映在航班取消后，托运的行李箱遭受严重破损，箱内物品损毁严重。然而，航空公司方面仅愿意按照行李箱重量进行有限赔偿，对箱内物品损失则不予赔偿。在用户的投诉中，更是表示相关工作人员的态度恶劣，甚至谎报法律条文，欺骗消费者。

  海南航空：一名家长因孩子误购机票并及时申请退款，却仅获得部分退款，申请全额退款未获通过，增加了不必要的经济损失。

  吉祥航空：因航班取消后的赔付问题被投诉。消费者表示，在航班取消且无法当天改签其他航班的情况下，不得不承担额外的酒店费用，并要求航空公司退还改签费用和酒店费用。

  春秋航空：有消费者表示，其八月五日早晨四点四十购买两张春秋航空八月二十九日从南昌出发至天津的机票，但购买后不久发现出发地和目的地填写错误，要重新改签，机票价格却从400元提升至600元-700元。后面一个小时内想进行退票，拨打数次人工客服无人接通，后选择英文服务才接通，对方客服却表示需要收取高达50%的手续费，远超国家相关规定。该消费者认为这一规定过于苛刻，强烈要求退款。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，美团借贷业务的催收方式成为消费者投诉的焦点，多起暴力催收和钓鱼式催收案例曝光。

  据多位投诉者反映，美团催收人员在能够直接联系到借款人的情况下，仍采取了一系列不当的催收手段。有消费者表示，催收人员频繁拨打空号电话，故意制造联系不上的假象，随后转而骚扰借款人的亲朋好友，谎称无法与借款人取得联系，导致借款人的社交关系受到严重干扰，甚至面临来自亲朋好友的误解和指责。这种钓鱼式的催收方式不仅给借款人带来了巨大的心理上的压力，也严重侵犯了其个人隐私和社交安宁。

  此外，暴力催收问题也屡见不鲜。有消费者指出，在美团借款逾期后，即便已经明确说会尽快还款并请求不要骚扰家人朋友，催收人员仍置若罔闻，继续通过电话、短信等方式对借款人的亲友进行骚扰和威胁。这种无视借款人意愿、无视法律和法规的暴力催收行为，极大的加剧了借款人的经济负担和心理压力。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，58同城平台上的多项服务接连遭遇消费者投诉，涉及上门维修、防水服务以及借贷业务等多个领域，问题大多分布在在欺诈行为、不透明收费及额外服务费用等方面。

  在上门维修服务方面，有消费者反映在58同城上下单维修电灯按钮时遭遇欺诈。维修师傅在未经允许的情况下私自更换电路，将双控开关换成单控按钮，并在维修后才告知高额费用，远超市场行情报价和正常维修费用。消费者多次投诉无果，质疑58同城对商家资质审核不严，以及平台在处理投诉时的消极态度。

  防水服务领域方面。有消费者通过58同城联系到防水服务商家，结果遭遇“按斤收费”的骗局，被收取了高达9300元的防水费用。事后消费者发现，所谓的高价防水材料实为三无产品，且该服务方式已被央视曝光为欺诈行为。消费者呼吁58同城平台加强对合作商家的监管，防止类似欺诈事件再次发生。

  在借贷业务方面，58好借平台也被指存在不透明收费问题。有消费的人在申请借款后发现，除了利息外还需额外支付担保费和服务费，增加了借款成本。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，一位万科小区的业主通过社会化媒体平台对万科物业及其子公司万物云空间科技服务股份有限公司旗下的“住这儿”APP提出了投诉，指责该服务在提供除蟑服务时存在误导消费者、侵害业主权利的行为。

  据该业主描述，其通过“住这儿”APP下单了除蟑服务，期待能够解决家中的蟑螂问题。然而，在后续的服务沟通过程中，客服却提出：必须团购多家邻居一起购买除蟑服务，否则将不予上门服务。这一要求让业主感到十分不满，觉得自身在购买服务时并未得到明确的告知，且被要求强制参与团购，显然侵害了自己的消费者权益。

  面对这一情况，业主多次与“住这儿”APP客服及商家做沟通，要求得到合理的解释和处理。然而，客服方面却以系统规则为由进行推诿，甚至在被要求与商家沟通时选择了退款处理，并以“不能服务”为由敷衍了事。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，一位消费者指出自去年5月份完工以来，其家中定制家具连续出现多种问题，严重影响了日常生活和居住体验。

  据该消费者描述，欧派家居的全屋定制服务在完工后不久便暴露出诸多问题。首先，柜门在安装好后便出现了藏污纳垢的情况，背景墙更是被污染得难以清除，最终不得不请美容师傅使用砂纸进行打磨才勉强解决。然而，这仅仅是问题的开始。

  随后，消费者发现柜门出现了漂移现象，要求更换。然而，一个柜门板子的更换过程竟然耗时将近一个月，严重影响了消费者的正常使用。更为严重的是，最近价值13000元的隐藏门出现了合不上的情况，欧派家居方面给出的解释是热胀冷缩所致，并承诺会派人前来调整。然而，调整后的效果并不理想，没过多久边条便出现了开封现象，且柜门依然无法顺利合上。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，顺丰快递因多起服务问题引发消费者投诉，主要涉及货物在运送过程中损坏以及重要证件丢失后处理不当的问题。

  在第一起投诉中，消费者通过顺丰快递寄送了一台电脑，寄出时仅有两道划痕，且这一情况被顺丰收件员知晓。然而，收件人在收到电脑后发现电脑已经变形，背部还出现了裂痕。面对这一情况，顺丰快递却以收件人声称寄出时电脑就已损坏为由，拒绝承认是运送过程中造成的问题，并拒绝赔付。尽管寄件方提供了快递员拍摄的照片和检查记录作为证据，顺丰快递依然坚持自己的立场，声称无法处理此问题。

  在第二起投诉中，消费者通过顺丰快递寄送了一份重要证件，但在运送过程中却发生了丢失。顺丰派件员在未联系上收件人的情况下，私自将邮件放置在快递驿站，导致邮件丢失且至今未能找回。在与网店负责人沟通寻回和补办流程时，消费者遭遇了态度恶劣、不主动配合的情况。随后，消费者向顺丰公司投诉并申请理赔，尽管消费者提出了合理的赔偿要求，并希望顺丰公司能请第三方进行费用核算，但顺丰客服却坚持让我们消费者个人提出赔偿金额。消费者提出赔偿金额后，顺丰客服后续反馈的赔偿金额仅为七倍运费（80元），远低于证件补办所需的实际费用。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，消费者投诉吃到异物，希望官方给出解释

  购买携程平台跟团游回程机票因第一程延误导致第二程机票受影响，平台收取第二程手续费

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，消费者表示在携程平台订购1v1七日游，两人，该产品包含来程回程机票，回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信，导游告知消费者拨打95010携程客服，后携程客服回电话称第一程延误，第二程改签退费的手续费需要由消费者承担，给出两种解决方案，第二程改签或者第一程+第二程全部退票，重新购买回程机票。两种解决方案均需要消费者承担第二程退票改签手续费。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，消费者表示，其于美团软件里的百果园买了一个西瓜，还有若干山竹，吃的时候立刻感觉西瓜还有山竹是酸的，等吃到还剩最后一半山竹的时候，发现山竹里面有活着的虫子再爬，还有虫卵。给店家电话，要求三倍补偿就可以，商家处理结果很慢，接到店家回馈是可以退货退款，加20元。消费者表示其不满，并会追究到底。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，在一起投诉案例中，消费者于保修期内充电器损坏，但其不知在保修期内，自信拆开维修，尽管在拆解过程中并未发现明显故障。当投诉者联系九号电动车门店寻求帮助时，得知该充电器享有两年质保期，这本应为广大购买的人带来一丝慰藉。然而，由于充电器已被拆解，门店表示需要投诉者直接联系厂家并承诺售后方可享受质保服务。

  尽管门店方面表示充电器损坏与拆解行为无直接关联，但九号电动车厂家却以充电器已被拆解为由拒绝提供质保服务。

  在另一起投诉案例中车主表示，其于2023年11月13日购买的九号电动车V30c，在短短数月后便遭遇了电池问题。2024年3月，车主首次发现电池故障，并在九号电动车的售后店自费500元进行了更换。然而，问题并未就此解决。2024年7月26日，车主在准备驾驶车辆时，车辆突然报错故障10，经检查确认仍是电池问题，而售后店却再次告知车主需要自费更换电池。

  车主对此次经历深感不满，并提出了三点主要投诉内容：首先，九号电动车的APP在低电量提醒方面有一定的问题，仅在车主启动车辆时才会发出提醒，这无疑增加了电池因未及时充电而损坏的风险；其次，产品手册中关于电池12个月质保的条款执行标准模糊，车主在寻求质保服务时遭遇了困扰；最后，也是最为关键的问题，车主认为九号电动车V30c的设计存在严重缺陷。产品手册中精确指出，长时间不使用车辆时应拆卸电池或采取断电措施，但该车型却并未提供可拆卸电池的快捷办法，也未设置相关断电装置，这直接引发了电池在长期未使用状态下的损坏。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有投诉者反映招商催收员打电话辱骂欠款人，轰炸通讯录，安排社会人员上门威胁情况，除此以外还有掌上生活借款周转，逾期遭遇威胁现象。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有消费者反映，购买黄金饰品时导购员未告知克重，也没有告知是按克还是一口价。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有消费者反映：“平安保险推销员给我推销一款（百万任我行）的保险，业务员告诉我这个保险只要存够十年时间，然后到十年后就可以退全部保费。”后与平安保险沟通，却表示就算交够十年保费也只能退保单现金价值。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，投诉人于2024年7月28日在线S店签订了合同并缴纳订金3000元。8月1日，4s店告知车辆于7月30日在四s店内发生碰撞事故，车辆受到损伤（凹痕、掉漆、剐蹭），为有损车。 碰撞发生地点在4S店内，4S店应全责，且事故发生在车辆交易完成前，自己只支付了定金，还未上牌和保险，车辆和使用权仍未交付车主使用，车未完成交付，交易还没完成。 综上所述，我方身为消费者，有权拒绝接受这辆残次车。联系4S店协商要新车，不要有损车，却协商无果，遭到对方4S店以已开票（事故发生时尚未开票）、第三方事故等理由推卸责任，拒绝履行合同的义务（提供新车）。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有消费者投诉其于2024年8月4日在恩施市和润城六福珠宝一号店在不知情下被诱导消费一口价黄金，本以为是克重换克重，却以1.17千克换了0.82千克还倒贴了357。导购在未向其出示保证单详细的细节内容就引导我付款和签字。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有消费者投诉龙湖冠禹宣传高品质公寓，实际入住体验极差，重庆云领天街店。 新装修的房间甲醛味还很浓郁就慢慢的开始出租、隔音设计差、房间宽带需额外购买且房间的宽带线缆两头都是断的、“高品质”公寓连窗帘都装不全在客户的保修投诉等反馈上不上心。 最离谱的是，这家“高品质”公寓连窗帘都装不全，早上6点太阳出来更是亮瞎眼。运营官沟通后得到的是和淘宝机器人一样的回应“我们这边没有窗户装窗帘的呢，觉得亮能自己去网上买窗帘挂呢”“其他同房型房客没有要求这个的呢”，说的话都没有逻辑，一点也不关心和回应客户的诉求。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有消费者反映，去年上半年中信银行和几个其他银行来我公司集体办理信用卡，现场工作人员明确说不会激活扣费，过后会自动进行注销。但近日中信银行却发短信提示客户欠款两百元。现场银行工作人员是否涉及诱导和欺骗消费？

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有投诉者反映其在齐齐哈尔市龙沙区，云起溪上小区，倒入自己车位时被上方车号码牌掉落砸坏了车顶、车门、车后保险杠、（包含车漆，还有改色车膜）随后紧急联系了物业公司，（开发商旗下自己的物业公司）过来人明确说其无责，因新小区原因质保还在开发商，物业说去给协商解决，8月4日下午1点物业方明确告诉其，开发商说不予理赔，不给解决。

  投资快报讯：在黑猫消费者投诉反馈平台中，有消费者表示其在支付宝借呗平台上欠的款，由于目前遇到一些困难，暂时无力偿还，但之前手头上有钱的时候，都有按时还款，并不是一直不还！平台的电话也都有接听，并没有和平台失去联系，但平台一直暴力催收、骚扰，每天给其发短信，并对其进行威胁。

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