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工信部投诉10086是指用户经过向我国工业与信息化部(简称“工信部”)进行投诉,以处理我国移动、联通或电信等三大运营商的服务问题。工信部作为三大运营商的主管部门,其投诉途径包含拨打12381电话、登录工信部官网或经过其他相关途径进行投诉。这种投诉办法被认为是最有用的办法之一,由于一旦工信部介入查询,运营商的工作人员会面对上级查核,若证据确凿,运营商可能会遭到处分。
4、进入到提交申述页面,在被申述企业中勾选“我国移动(含铁通)”,挑选所属区域、您是否向企业投诉过,勾选“是”。
7、进入到电信用户申述页面,输入请求方信息、申述内容、验证码,点击“提交”。
- 经过工信部官网,进入“大众参加”栏目,挑选“电信投诉”,填写有关信息提交投诉。
- 详细描述问题,如信号不稳定、套餐不合理、服务态度差等,并附上我查找到的资料资料(如通话记录、图、相片等)。
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