采购者在执行战略计划时,采取的方式需要使企业避免财务风险、声誉风险和运营风险的影响。
财务风险关注的是价格、材料和服务成本的变化。采购者必须对供应商的财务稳定性很敏感,持续监控波动的商品市场、关注劳动力成本,以及将一些陷入财务危机的供应商加入名单,这些都可以在某些特定的程度上防止潜在的破坏性问题。采购者还一定要注意应该支付的账款,以确保折扣没问题,并且确保应付供应商的账款不被故意拖延。如果供应商得不到付,它们就无法支付账单,这可能会阻碍它们获得原材料。采购能够在一定程度上帮助管理并降低供应链的财务风险。一方面,采购者能保证供应商不会陷入倒闭的境地。另一方面,采购者能够尽可能的防止质量差的产品带来的额外成本,同时避免企业的声誉和品牌形象受损。采购部门的采购人员一定尽力确保供应商具有较强的生存能力和财务管理能力。即使供应商对产品或服务提出了提高价格的要求,也能够最终靠采购来减少或消除这种情况的影响。
对企业的影响最严重。这方面的风险涉及法律和道德问题:这里有一个潜在的假设,即“通过看你合作的公司怎么样,我们就知道你是个怎样的人”。这既适用于个人,也适用于企业:换句话说,供应链合作伙伴所做的事情会直接影响企业在人们心目中的形象。因此,许多利益相关者将供应商视为企业经营业务的延伸。
运营风险 v与供应中断和延迟有关。这种类型的风险大多数来源于企业运营的人员、系统和流程。在企业领导者眼中,某些特定类型的运营风险是很重要的,这些风险往往“让他们晚上睡不着”。采购者需要觉察出潜在的负面影响因素(无论是来自内部还是来自供应链合作伙伴),并做好充分准备,最好能够降低对供应链运作的负面影响。下面将讨论一些潜在的、影响较大的供应链运营风险。
1.IT系统被破坏。在许多情况下,IT系统会被入侵,外界获取了数据的访问权限。采购者必须确保合同中明确规定了供应链合作伙伴可获得的访问级别和信息。系统中需要内置数据冗余。定价和成本计算等敏感信息的解决方法,需要与运输和交付产品所需的数据等别的信息的解决方法不同。
2.补偿和激励。我们生活的这个社会经常会出现诉讼问题,产品和服务出现一些明显的异常问题可能会导致数百万的索赔。采购者必须仔细选择供应商群体,以将这些间题出现的概率降低。无论在啥状况下,保证仔细筛选和全面测试的产品应该按时、完整地发货。
3. 诈骗和客户数据滥用。在经济低迷时期,由于预料之中的财务压力,欺诈就成了一个很严重的问题。采购者一定要遵循严格的指导方针,在商业交易的每个方面都要符合道德标准。他们必始终做最符合企业利益的事情,而不是最符合他们自己利益的事情。
4.流行性疾病。一种影响世界特定区域的疾病,可能会对交货产生严重影响。如果一家供应商的劳动力因疾病或死亡而突然减少,企业就很难在极短的时间内找到另一家供应商来满足需求。许多企业都有一种采购策略,即通过与世界各地多个不同的供应商合作,从而分散这种风险。
5.政治干预、监管和动荡。许多问题都与货币问题有关。政治事件可能在毫无预兆的情况下突然发生。关税、税收和联合可能会发生明显的变化,并对在某个地区开展业务的成本产生严重影响。业务连续性和灾难恢复。我们很难预测新冠疫情这类事件。继续开展企业业务,并从严重灾害中恢复仍然是一项严峻的挑战。随着气候的变化以及全球变暖问题的产生,许多大规模的灾难不断发生,供应管理人员一定比以往任何一个时间里都要准备得更充分,恢复得更快。从全球不一样的地区采购产品,在不稳定的季节持有额外的库存,或考虑增加备选的运输渠道,可能有助于降低这种风险。
管理供应风险可能颇具挑战性。然而,在设计、协调和管理供应系统的运营时,如果还要去考虑这些风险,可能会对具体的运营产生重大阻碍。不过,企业依然能采用某些方法来帮助降低供应链风险。
1.要有远见,要有长远的打算。这涉及要去了解供应链中的薄弱环节。只有了解什么地方可能会出问题,才能清楚地理解其带来的长期影响以及怎么样才能解决这些问题。
2.要有应对计划失败的方案。应急计划至关重要。有些风险是短期的,只要有一些创新的想法,就能处理这些风险问题(例如,西欧上空三天禁飞区,是由火山灰造成的);而另一些风险则更严重,会对企业造成重大的长期影响(如材料短缺)。
3.真诚地对待客户。退一步想想,为每个客户服务需要付出多少成本。在某些情况下,最大的客户往往是无法为公司能够带来很高利润的(甚至可能是负利润的)。但需要认认真真地对待企业对客户做的承诺,并确保企业的所有部门都遵守这些承诺。
4.财务及信用评估。即使是经常合作的供应商,也应该定期评估其信用和财务问题。只需查看几个关键指标,就可以清楚地评估供应商是否值得继续合作。
5.制订一个计划。必须明确并严格遵守供应链的流程。在采购领域,关于怎么样找到供应商、如何评估并管理供应商都有严格的准则。
6.沟通。管理风险的简单方法之一,就是尽可能早地与供应商沟通。让它们知道它们很重要,确保它们了解企业的期望。
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