当我们进入2018年时,供应链会面临哪些潜在的风险,企业如何在这一年管理这些风险呢?
我们暂时还无法预测今年的供应链将如何被打乱,但是我们大家可以从过往的经验中汲取教训。如果把往年发生的破坏事件进行分类,一般来说供应链风险分为三类:自然灾害,人的因素和经济问题。我们来看看每种风险及其对供应链的影响。
供应链很容易遭受自然灾害的破坏,如风暴,洪水和野火。虽然飓风和地震等灾难发生概率较低,但它们的破坏力度肯定更强。例如,在2016年,日本熊本地震后,我们正真看到了汽车工业遭受重创甚至停产。同年发生在美国路易斯安那州的洪水,导致美国第四大炼油厂被迫关闭,飓风马修摧残了美国东海岸上下游的港口,而加利福尼亚的野火则切断了铁路和货运的关键路线年,飓风,野火,地震等灾难造成的损失并没有丝毫缓解,这一年可能是财产保险行业历史上成本最高的年份之一。这些事件也会造成供应链中断——尽管并非所有的影响是立即凸显的。
玛丽亚飓风于2017年9月20日席卷波多黎各,就是灾难导致供应链负面影响持续发酵的典型例子。据报道,飓风导致波多黎各医疗器械制造能力受到破坏,造成了该国医疗服务的短缺,迫使一些医院使用替代产品,并寻找新的供应商。
2016年发生了几起人为的破坏事件,这中间还包括8月末发生在纽约Fishkill的Gap仓库火灾,该事件摧毁了Gap总仓库面积的30%,并打乱了Gap10%以上的订单。另一个例子是三星Note系列手机电池召回事件,这与电池供应商供应链中的问题有关,并对三星品牌及其客户产生了严重的影响。
过去几年,网络攻击越来越普遍。其中大部分事件,例如涉及大约1.43亿美国人个人信息安全的美国知名征信机构Equifax数据泄露事件,以及让Twitter,Airbnb和Netflix等全球最受欢迎的网站遭遇瘫痪的美国域名服务器管理服务供应商Dyn网络攻击事件,这些事件虽然不直接影响供应链,但却为供应链从业者敲醒了警钟。网络犯罪分子似乎拥有慢慢的变多的攻击途径,特别是在互联网设备和基于云通信网络数量呈几何级增长的情况下。
值得注意的是,网络攻击往往是“沉默”的——在AIR,我们有一个约23,000个历史违规数据库,但被报道的往往只有10到20个。
经济问题不是自然界的物理破坏,而是造成产品或劳动力短缺。例如金融破产,贸易或关税分歧,专利权的丧失以及表现不佳的次级供应商。
2016年,世界十大船运公司之一——韩进海运承运人破产是最近的一个例子。这次重大的变故使工人,船舶,集装箱和产品滞留在世界各地的海上和港口。避免了这种类型的潜在干扰的例子包括,通用汽车公司位于马萨诸塞州的CCM(Clark-Cutler-McDermott co .)是通用长期合作的重要供应商,2016年,已拥有105年历史的CCM公司向法院申请破产,严重影响到了19家通用汽车公司在北美地区的产能。若不是290万美元的和解费,可能会让通用公司“损失数千万美元”。
尽管这种风险是不可预测的,例如英国脱欧事件以及2018年即将举行的美国国会中期选举等。经济大危机肯定会在2018年出现一些戏剧性的变化。不幸的是,现在预测结果还为时过早。
供应链日益全球化的互联互通,自然灾害的干扰,人为事件和经济风险导致组织日益脆弱。
从业务连续性和风险管理的角度来看,从端到端检查供应链至关重要,在制定风险管理策略和危机应对计划时要注意潜在的威胁。
从历史上看,企业更倾向于尽可能快地处理突发事件,而不会去深究其发生的原因是什么,更不会试图构建更加具备韧性的供应链以缓和此类事件带来的影响。但是,这样的做法正在悄然改变,不少公司开始关注供应链韧性。
例如,由于2011年日本本洲岛海域地震而被迫停止汽车生产后,丰田从事件中吸取了教训,并通过构建涵盖约4000个汽车零部件的信息网络作出反应。当2016年熊本地震发生时,丰田公司就变得有备无患,它们能够在数小时内确定哪些供应商受一定的影响,然后迅速将零部件生产转移到替代供应商。慢慢的变多的公司认识到,要快速响应供应链突发事件,他们必主动应对服务中断,并了解其潜在的漏洞。
我们希望所有组织都能逐渐重视供应链韧性,以抵御将在2018年遇到的逆境。
作者系AIR—world wide公司商品市场经理,该公司主要经营保险风险业务,是MIT CLT供应链交流项目合作伙伴之一。
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